在质保期内发现右后减震器漏油,4s店工作人员告知厂家保修,厂家以当时漏油不太严重而说先观察一段时间后再决定是否保修更换。然而当漏油严重时已经过了保修期,向厂家提出保修更换减震器的申请,而现在厂家却拒绝保修更换。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。