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深蓝S07动力电池故障 仅开盖维修

投诉编号:【1815456】 投诉时间:2026-11-01 16:56 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S07 投诉车型:2023款 200Max增程版

本人车辆为深蓝S7,2024年3月购买,目前仍在三电质保有效期内。车辆充电完成后弹出高低压系统故障提示,快充、慢充功能全部失效,车辆已拖至深蓝授权服务中心检修。门店检测确认故障原因为动力电池包内部继电器粘连。厂家给出唯一处理方案:拆开动力电池包外壳,在包体内部更换继电器。本人明确拒绝该开盖维修方案:动力电池包是原厂密封高压一体化安全部件,拆解开盖会直接破坏壳体密封与绝缘防护结构,后续存在高压安全隐患,同时极易造成质保责任边界争议。本次故障属于原厂零部件质量缺陷,并非外力损坏,应当保障原厂完整电池包安全标准。多次与门店、深蓝官方400售后沟通协商,厂家始终坚持仅可开盖维修,拒绝更换全新完整动力电池包,双方僵持无法达成一致。目前我已同步在12315、黑猫投诉平台提交相关维权信息,手中持有车辆故障截图、门店沟通记录等证据。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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