一汽大众ID.6 CROZZ充电桩故障导致无法充电

2022年底购车充电一切正常，2024年下半年开始出现充电断充情况，11月份我们和售后沟通，售后给出的建议是降低功率充电但始终未予维修，直到现在也未维修，现在提出修理说已过质保，只能付费修理。我们的诉求是，充电断充是24年遗留问题，并不是新出现的问题，要免费维修。