比亚迪秦L仪表显示屏边缘无故开裂

车辆显示屏玻璃在正常使用、无磕碰无外力撞击的情况下，先后出现多条裂纹，属于自然开裂。我8月25日拍到第一条裂纹、8月27日新增裂纹，开车到4S店售后检查。没有发现碰撞磕碰的痕迹。玻璃贴膜也还在上面。工作人员当时回复的说。让我放心等待。他们上报通过后给我更换。后面他们厂家回复的是外力所致不在保修范围内。我联系4S店要求质保处理，4S店单方面判定为人为损坏，没有出具正规书面检测报告，拒绝保修、拒绝调解。诉求：1、免费更显示屏；2、如厂家认为是人为损坏，请委托第三方机构出具正式的开裂原因鉴定报告。