东风本田HR-V故障灯报警 喷油嘴故障导致

2026年10月25日晚发动汽车时，所有故障灯亮起。因急需赶赴他处，故暂时搁置车辆处理。10月26日联系保险拖车将车送至东风本田4S店。经检查，4S店称问题为喷油嘴堵塞及缸内积碳过多，报价约九千余元（含工时费）。我要求按三包保修处理（车辆2024年1月底购入，行驶4万余公里，未超出三包期限），但4S店以未在其店做日常保养、无保养记录为由拒绝。我提供保养记录，其仍不认可，要求盖章文件。我询问喷油嘴堵塞与保养的因果关系，若能证明则无需三包，但店内人员拒绝举证，反称需自行寻找证据，并提及燃油可能影响喷油嘴。整个沟通逻辑混乱，涉嫌藐视法律。最终折中方案为：强行清除所有故障代码，更换空气滤芯，添加两瓶燃油清洁剂。要求我行驶两箱油后若故障灯再亮，才协助走三包。此举实为拖延，意图拖至三包期过后免责。强行清除故障码让消费者自行“跑”故障，不做实际维修仅掩盖问题便交付车辆，此类售后服务导致销量下滑。本因日系车发动机安全可靠而购买，却漠视消费者人身安全，强烈避雷本田。