比亚迪大唐氛围灯硬件疑似减配未告知

本公司于【2026年9月30日】在被投诉人1（比亚迪4S店）购买比亚迪大唐EV950激光雷达旗舰版+选装包+拼色全新车辆一台。购车期间，本人完全依据比亚迪官方公开配置参数表进行车型对比、选车、下单。比亚迪官网明确公示：【大唐EV950旗舰版】与【大唐盛世版】统一标配“环绕智能氛围灯”全系车型配置栏同步打勾、完全一致、无任何备注、无任何减配提示、无点位差异说明。（详见官网截图）基于厂家官方公开权威数据，作为普通消费者，本人完全合理认定两款车型氛围灯硬件、点位、功能完全一致，遂完成购车交易。车辆提车后，本人实测对比发现厂家未公示、销售未告知的硬性硬件减配：1.大唐盛世版：完整配备全车门板氛围灯+四门门把手氛围灯2.大唐EV950旗舰版：只有全车门板氛围灯，缺失四门门把手氛围灯。四、核心违规点1.比亚迪厂家（被投诉人2）厂家购车APP以及官方网站配置公示信息不完整、不真实、刻意省略关键硬件差异。同一配置名称，对应两款车完全不同的硬件标准，未向消费者公示、也未区分说明，属于典型引人误解的公示瑕疵、误导消费者购车决策。2.比亚迪4S店（被投诉人1）4S店销售人员在售前、售中未如实告知、未主动披露大唐EV950版本氛围灯减配事实。未尽到经营者法定告知义务，导致本人在信息不对称、被误导的情况下成交，严重侵害消费者知情权与公平交易权。五、法律依据1.《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉商品真实情况的权利。2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条：经营者不得作虚假或者引人误解的宣传。3.《侵害消费者权益行为处罚办法》：隐瞒商品配置差异、未公示减配信息、误导消费者交易，属于侵害消费者权益违法行为。六、投诉诉求方案一（优先）：要求比亚迪厂家及4S店，免费补齐原厂门把手氛围灯，使车辆达到官方公示“环绕智能氛围灯”完整配置标准。方案二：若无法原厂加装，要求厂家及门店给予对应原厂全套氛围灯硬件减配差价现金补偿。