腾势N7销售承诺基础保养内容无法兑现

买车时，腾势的销售人员对本身基础保养做了一个定义，包含齿轮油、刹车油等内容，有保存微信聊天图片。在购车时，购车送的一些产品我没有要，更换了4次保养。然后等到今年10月17号去保养时，店端告诉我，基础保养仅包含基础的三店检查，不包含更换齿轮油等内容。针对该问题，自19日到现在我投诉了10次。每次腾势公司的客服都告诉我，马上会有4s店的人联系我，到目前完全没联系，4s店服务太差。