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哈弗大狗车辆启动困难 起动机故障

投诉编号:【1813945】 投诉时间:2026-10-30 16:13 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:长城大狗 投诉车型:2022款 1.5T DCT 两驱 边牧版

本人于2023年购置该车,截至2026年10月30日,车辆总行驶里程仅为26364公里。近期车辆出现启动困难现象,遂送至位于内蒙古自治区包头检测。经4S店检测,故障原因为:1.起动机损坏或起动机供电电路中断;2.发动机堵转或起动机与飞轮不啮合。4S店给出的解决方案是:该故障无法维修,只能整体更换起动机。本人车辆行驶里程极低,却已屡次出现质量问题——此前先后更换过轴承、半轴,如今起动机再次发生故障,足以说明车辆质量存在严重缺陷。况且起动机并不属于易损件,其正常使用寿命远不止于此。然而4S店及厂家始终无法对低里程即发生非正常损坏的原因作出合理解释,仅以车辆超出质保期为由推卸全部责任,拒绝善意索赔。本人认为,虽然车辆目前已超出质保期,但鉴于行驶里程极低、故障并非人为损坏且系重复性质量问题,恳请厂家就产品质量问题给出合理解释与处理方案,并为本人免费更换起动机、提供维修服务。

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