一汽奥迪Q5L私自转为厂家金融没有进行通知

贷款我个人申请5年贷款两年免息政策，私自给我转为厂家贷款并没有走银行，还没有进行通知我有利息。导致现在我个人查询前两年并没有进行免息，前2年利息共13728.57元，现在4s店无作为并不进行处理。