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星途凌云购车时候承诺终身质保不兑现

投诉编号:【1813739】 投诉时间:2026-10-30 12:47 投诉品牌:星途 投诉车系:星途凌云 投诉车型:2024款 400T 两驱 星尊版

奇瑞白纸黑字承诺24款星途凌云终身质保权益,我在4s店查询不到终身质保权益,说买车的时候店员没有把终身质保权益录入系统,现在录入系统要交钱1099元。

星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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