领克03终身质保不兑现 未书面告知

我是2020款领克03首任车主，全程4S店保养。2025年12月前后因左前门玻璃升降机异响、左前大灯发黄申请售后，厂家受理；当时两滤已超期且我自行更换原厂件。2026年1月两项均按质保在4S店处理。2026年10月21日空调伺服电机故障申请质保，厂家却以相同滤芯问题否定我的终身质保资格。4S店还称玻璃升降机那次厂家拒保、店内买单，但未书面告知我资格失效；换灯时又称滤芯超期“在容许范围”。请厂家书面解释：容许范围的标准、依据条款和生效时间；为何2025年受理、2026年失效；玻璃升降机拒保为何未告知。诉求：免费更换空调伺服电机；如拒保，出具盖章书面说明并举证电机损坏与滤芯问题存在直接因果关系。