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五菱缤果Pro新车顶棚存在污渍

投诉编号:【1812909】 投诉时间:2026-10-29 14:07 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:缤果Pro 投诉车型:2026款 330km 尊享款

2026年9月14日,我在五菱4S店购买缤果pro提车前销售录制验车视频,仅拍摄车辆外观,未录制内饰。我确认视频无误后到店提车,办完手续车辆充电时,发现车顶存在黄色污渍,销售称属正常现象,回去可擦拭干净,未告知车辆存在瑕疵。返程后污渍无法清除,同时车辆后牌照螺丝扣存在生锈问题。我联系门店,对方仅同意索赔车顶,沟通态度不佳,该方案我不认可。已拨打五菱厂家电话,两天未收到回复,销售还询问投诉原因。我购买的是新车,瑕疵车辆不应按新车售卖,诉求为获得相应赔偿,并明确该车辆是否允许销售。

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实:您反馈的问题门店已受理,目前已有处理方案与您沟通,建议您考虑门店处理方案,如有疑问可与门店沟通联系

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