广汽丰田铂智3X提车当天电池护板有磕碰

未处理本人购买广汽丰田铂智3X，新车提车当日即发现电池护板存在磕碰损伤，属于交付前就存在的车辆质量瑕疵。4S店当时承诺后续安排厂家人员到场，更换原厂电池护板。今日到店准备更换配件，到场人员并非丰田原厂工作人员、也不是电池生产厂家人员，仅为第三方外包公司人员。现场提供的配件材质与原车护板材质明显不一致，并非约定的原厂配件，存在以副厂件冒充原厂件的情况。我当场拒绝安装该不符配件，工作人员将旧护板重新装回车辆。新车交付就带有损伤，门店承诺更换原厂件却提供第三方非原厂配件，严重侵害消费者权益，现正式投诉，要求门店按承诺提供纯正原厂电池护板并完成更换。