江铃福特撼路者更换发动机前未告知具体费用

投诉编号：【1812822】 投诉时间：2026-10-29 12:39 投诉品牌：江铃福特投诉车系：撼路者投诉车型：2017款 2.0T 自动四驱豪华版 5座汽油

2026年9月29号在江铃福特售后电话4000031111引导下到福特销售4S店索赔发动机后续产生2300元物料费问题，要求厂家承担该部分物料费用。

江铃福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调您车辆所在地的经销商积极处理，我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢！