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埃安AION Y动力电池故障 维修过程缓慢

投诉编号:【1812789】 投诉时间:2026-10-29 12:04 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2022款 80 超长续航版

车辆动力电池故障送到4S店,电池拆下返厂维修至今第9天。多次致电门店与厂家客服询问进度,一直没有明确维修计划与交车时间,无限期拖延。按照三包法规,维修超过5天应提供代步车或交通补偿,售后至今没有落实。现要求厂家尽快修好电池交付车辆,并依法给到交通补偿。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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