


本人车辆购买7年,车辆后门从内部向外腐蚀生锈,并非外部磕碰、刮擦、人为使用造成。锈蚀源头在车门钢板内侧,属于车身钣金防腐工艺不到位的质量问题。 车辆没有发生碰撞事故,车门漆面外表完好,锈蚀是钢板内部先生锈再往外鼓包透锈,能证明出厂防腐处理存在缺陷。 多次和4S店沟通,4S店以车辆超出质保期为由拒绝免费维修。 诉求:1.厂家对锈蚀后门进行免费检修、除锈修复; 2.承担本次维修产生的相关工时、配件费用; 3.书面说明车门内部锈蚀产生的根本原因。
大通厂家回复:您反馈的情况已经收到,我们会尽快安排相关部门跟进,按汽车三包现有政策合理、合法地解决您反馈的问题。
