本人于2022年6月底在4s店提车一辆22款林肯Z,目前8.6万公里。今年9月中旬出现轮胎胎压传感器故障,随后联系郑州另一家林肯4s店,详细告知我的车辆故障情况,希望4s店能兑现车辆5年或十万公里整车质保承诺,因为本人居住地濮阳市没有林肯4s店,所以诉求是要吗配件快递给我,我自己承担工时费在本地维修店处理或者4s店指定我市某店进行处理都可以,但是4s店要求必须到店才可以维修处理,这一项违反了三包精神,经营者不能设置不合理障碍,加重消费者的维权成本。这其中来往郑州维修成本远高于维修本身的成本,是不合理的解决方式。随后我联系了400林肯厂家不下于3次,明确要求厂家回复给个解决方案。截止今天投诉已有快一个月仍没有任何厂家人员与我联系。截止今日再次投诉仍未有人员联系处理。
长安林肯厂家回复:沟通中
