一汽奥迪A4L新车尾灯里面有毛刺

6月份提的车，但是车子是1月份出厂的，她已告知我不属于库存车，前段时间发现尾灯里面有毛刺磨具压痕，强光下会曝光，打电话给4s店他们叫我过去看一下，过去了又说是正常的，没办法索赔，我又打400电话，他们叫我去中升华奥协助解决，我过去后他说你这个确实有瑕疵可以索赔，当时给我拍照发给厂家了，结果过了三天他跟我说厂家不批，说是正常的，但是展厅里面的展车没有这个问题，店里也说了不是每一台车都有，意思就是运气不好可能就会遇到，这个本身就是出厂自带的瑕疵，为什么要消费者来承担，而且提车的时候这个瑕疵也没有告知我，并且店里售后态度刚开始还可以，后续因为这个事情就开始不耐烦了，还放话你可以去投诉，法律真的管不了他们吗？消费者就活该承担吗？两家店售后沟通无果，都说是正常的，确认不是受外力影响导致的，出厂就有的瑕疵，但是店里包括厂家都说正常，但是又不给我出具报告，希望有关部门能够协助我们消费者合法保护权益，谢谢。