返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

广汽本田皓影天窗遮阳帘卡扣无故断裂

投诉编号:【1812630】 投诉时间:2026-10-29 09:57 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 豪华版

车辆正常使用,里程2万多公里,10月使用时天窗遮阳帘时听到断裂声,卡扣断裂,无法正常收放。但是电机有工作的声响,卡扣断裂这属于原厂零部件材质/设计缺陷。该故障属于21款皓影大批量共性质量问题,大量同车型车主出现完全一致故障。厂家有政策“2019-2021款皓影(18-2车1年生产),因天窗遮阳帘卡扣断裂为设计缺陷,厂家延长至13年不限公里数质,免费更换(含配件工时,无需自费)”。本人车辆2021年4月出厂,不在该时间段内,门店以此为由拒保。请厂家出示后续批次卡扣改良的技术是书面证明,无法提供则同等纳入缺陷质保。不能仅依靠生产日期一刀切、选择性设置售后质保,应当同等承担产品质量责任,免费维修。车辆无事故、无改装、天窗很少开启,无撞击、无人为外力,且购买到现在都在4S店保养,卡扣断裂就是属于零部件本身强度不足的原厂质量缺陷。行驶中断裂遮阳帘存在干扰驾驶的安全隐患。【我的诉求】1、认定天窗遮阳帘卡扣属于原厂批量质量缺陷;2、要求广汽本田对本人车辆同等执行延保政策,免费更换改良型卡扣/遮阳帘总成,配件、工时全部免费;3、要求厂家书面给出:2021年01之后批次卡扣已经改良升级的技术证明,如无改良证明则应当统一保修,不可以按生产日期区别免责,希望厂家尽快处理回复。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号