


本人车辆为广汽本田皓影21款,出厂日期2021年12月车辆在正常使用情况下,全景天窗遮阳帘卡扣自行断裂,遮阳帘无法正常收放。车辆无任何碰撞事故,天窗及遮阳帘从未改装,不存在人为拉扯、外力损坏的情况。该故障为皓影车型批量通病,大量车主出现完全相同故障,故障原因为遮阳帘卡扣塑料件强度不足,属于零部件制造缺陷。广汽本田针对该遮阳帘滑块卡扣问题已经推出专项延保政策,证明厂家本身知晓该零部件存在质量缺陷。诉求:1.厂家正视皓影天窗遮阳帘卡扣的共性质量缺陷;2.免费更换改良版遮阳帘卡扣滑块,配件费、工时费全部由厂家承担;3.优先单独更换卡扣滑块,拒绝强制更换整套遮阳帘总成,避免过度维修。
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999
