深蓝S05行驶里程超出规定 保养失效

购车时，店内推荐购买终身质保（含保养和每年一次深度检测），说每年不得超过35000公里。我问："超过35000公里，不质保了，免费保养和深度检测还有效吗？"得到的回答是："有效。"于是，就奔着终身保养和深度检测购买了，没有让带有详细介绍的质保条约，APP内购买也没有相关的书面告知，当时让扫的店内二维码购买。前几天去做保养，发现app没得免费保养和深度检测，失效，要求退款。同时反应本车多次要求查健康度被拒绝。我认为厂家承诺电池健康度低于百分之80免费换，作为一个消费者，我有权利时刻了解我的电池健康度。