本人于2026年年9月1日,在极狐北京店预订极狐贝塔T1550max汽车一台,厂家答复4-6周提车,现在已过去57天(8周),APP上车辆订单信息一直显示“2/8订单流转中“,就是车辆还未生产。多次打电话问400客服,客服一直无法给出大概的到车时间;问门店销售,销售也说无法预估时间。目前已严重影响用车进度,如果不出此车型,可以告知消费者,希望厂家给出明确答复。如不能提车,需要厂家按照相关条款,退还双倍定金。
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
