


车辆在正常使用、无事故、无化学品腐蚀的情况下,出现内饰中控台表面掉色、掉皮,手触摸会沾染黑色车粉末,主驾驶副驾驶能碰到的软质的塑料全部都老化只要灰尘上去怎么擦都没用属于材质本身质量缺陷,并非人为造成。我已联系4S店反馈掉色问题,4S店判定为人为,或者以天气暴晒原因拒绝质保维修。该故障属于车辆出厂材质质量问题,网络上大量起亚K3车主存在同款中控台掉色故网障,属于共性质量缺陷。诉求:1.要求厂家履行质保义务,免费更换故障内饰件;2.承担拆装工时费。
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。
