本人于2026年在购买车辆,购车过程中遭遇多处交易流程违规及涉嫌欺诈行为,具体如下:一、口头约定含保险落地价,交款后合同单方剔除保险,涉嫌价格欺诈。谈价阶段:双方口头约定落地价11.3万元(含车价、购置税、上牌费、保险费),扣减首购补贴后实际落地10.9万元,销售未对“保险包含在内“提出任何异议。定金阶段:交付定金后,销售不再主动提及保险事宜。本人多次追问保险问题,销售答复“保险你随便选,只需本人到场扫脸,其余我们全包“,进一步强化“保险已含“的预期。合同阶段:交款后对方才发送合同,合同中保险费用被整体剔除。本人提出质疑,销售解释“你到现场扫脸就行,保险不用你额外掏钱“。尾款阶段:9月26日交付尾款时,本人再次明确确认“是否还需缴纳任何费用“,销售答复无需再交任何费用。反悔阶段:9月28日,即交尾款仅两天后,销售突然通知需另行缴纳保险费用3800元,并以“首购补贴后续会返还““线上操作后会退“等话术诱导本人付款。核心问题:先交钱、后给合同;口头承诺与书面合同不一致;收款前后话术反复,属于典型的诱导下单—事后加价套路。二、发票低开8万元,事后补开2.4万元服务发票,涉嫌虚开逃税。发现合同所载开票金额仅为8万元时,本人当即提出质疑,销售答复“后面会全额正常开票“。实际开具的购车发票金额确为8万元,与实际支付车价严重不符。经首次投诉后,店方于10月15日补开了一张2.4万元服务类发票。该笔服务发票与实际交易内容不符,属于虚开发票行为,直接导致车价收入被拆分隐匿,涉嫌偷逃车辆购置税及增值税。三、999元返交强险项目存在阴阳文件,强制捆绑店内商业险。购车及付尾款时,店方出示纸质公章文件,承诺支付999元(实付1000元)可享6年交强险权益,且明确说明可自行在外购买商业保险,再凭保单返还交强险费用。本人基于此承诺支付了1000元。但正式合同文本中却约定“仅限在门店购买保险方可享受该权益“,与此前出示的纸质公章文件内容完全相反。同一场景下出示两套口径不一的文件,属于阴阳合同,实质是强制捆绑店内保险销售。基于以上事实,本人正式提出以下诉求:补偿保险费用3800元:店方口头承诺落地价含保险,事后单方加价收取,应予以全额退还/补偿;取消“999返6年交强险“捆绑项目,退还已支付的1000元:该项目以阴阳文件方式诱导签约,强制绑定店内保险,应解除并退款;依法处理发票低开与虚开问题:要求店方按实际购车款全额开具机动车销售统一发票,对其拆分开票、虚开服务发票的偷税行为予以核查处理。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已将客户问题反馈购车经销商,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
