比亚迪秦L电机功率被限制 动力不足

本人车辆：24款秦LDM-i，官方标称电机峰值160kW，宣传可达到148kW峰值功率。 实测纯电模式地板油，电池电量充足状态下，电机最高输出功率仅100kW，电机动力被限制，标称的218匹马力无法正常释放；混动综合功率同样达不到官方标定水平。 怀疑厂家通过OTA后台软件锁功率，事前没有告知车主。 维权经过： 已经拨打比亚迪官方400客服热线反馈问题，同时在王朝APP线上提交反馈，距离反馈已经过去两三天，厂家无任何人联系跟进；向客服索要处理工单号，客服拒绝提供工单号，只告知后续回访凭手机号，无法留痕追溯。诉求：1.尽快安排技术人员联系检测车辆，解除不合理的功率限制，恢复车辆官方标定峰值动力；2.给我本次投诉对应的正式工单号，书面记录本次问题；3.书面说明本次功率下降是否为OTA软件策略改动，改动依据。如果无法恢复标定动力，请给出合理解决方案。