一汽奔腾T99手机APP远程控制无法使用

本人于2020年7月购买一汽奔腾T99豪华版，为首任车主，享有终身质保权益，现行驶约11万公里。车辆平时均按时在正规4S店保养。故障症状2026年1月，车辆远程启动及车联网功能失效，车机APP无法刷新车辆状态、无法远程控制车辆。早就发现问题，但是考虑远程控制不好用，因为有时也失灵，后期会好，所以未注意，但后来发现根本无法使用了，询问4S店才知道，说什么3g网取消，本人不认可，因为国家早就有发通知什么时候取消，并且买车的时候没人告知本车是3g网，现在店里说备件号不能更新，只能更换，需要自费，这个车是终身质保，为什么需要自费，这个也不是使用的原因，而且没人告知，要求厂里免费更换。