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埃安AION Y动力电池故障 门店不予处理

投诉编号:【1809685】 投诉时间:2026-10-26 01:02 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION Y 投诉车型:2023款 Younger

1、2026年10月19日,埃安y路上正常行驶,毫无预警,车辆突然失去动能,趴窝在路上。详细情况见上传图片视频。2、等了一周,期间门店检测跟我说电池模块坏了,然后又说要拆电池到南京,第二天跟我说电池里面线拉伸超标极限,更换线3、维修作业之前,要求完整拆包电池,检测电池照片,视频被拒绝。4、因为目前才买了2年多,车贷都没还完,电池就坏了,质保期内出现这种问题,严重质疑电池质量问题,不能接受只换局部一个线路,被商家拒绝。5、因为车辆是在行驶过程中突然失去动能,毫无预警,安全隐患太大,如果再有此类事件发生,是在高速行驶过程中,对人生安全造成很大隐患,据不能接受简单维修,治标不治本的应付方法请平台督促厂家介入,安排专人对接,限期给出正式处理方案。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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