


本人深蓝SL03车辆,购车享有官方三电终身质保权益。车辆充电出现高压继电器故障,联系厂家售后排查。 厂家自行委托第三方上门检测,得出结论:电池包箱体磕碰破裂进水,直接判定保外、取消车辆终身三电质保。 现在厂家提出:想要拿到这份用来判定车辆保外的盖章正式检测报告,需要我支付1368元检测费。 根据消费维权原则,谁主张谁举证。是厂家主张车辆属于外力磕碰损坏、不在质保范围,厂家有义务免费提供完整检测证据,不能把举证的成本转嫁给消费者。我将车辆送至外部修理厂做初步故障排查,检测结果疑似是电控电脑板原厂质量故障,没有发现电池包壳体磕碰、破裂、进水痕迹,和厂家单方面结论存在重大矛盾。 厂家目前只提供一份维修报价单,以及CATL维修方案确认单(单据上写明:初步原因仅供参考),仅凭单方推测就拒绝质保;并且设置门槛,交费才出具盖章报告,属于售后推诿,侵害消费者三包、终身质保的合法权益。厂家一直不联系解决问题,至今那么多天厂家没有一个相关部门来电咨询情况,一直冷方式对待用户
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