返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

一汽大众迈腾索赔维修后底盘数据错乱

投诉编号:【1809500】 投诉时间:2026-10-25 19:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

本人车辆为一汽大众迈腾B8330TSI豪华型,因下摆臂胶套异响的质量问题,在该4S店索赔更换下摆臂胶套。维修施工过程中,维修人员取胶套螺丝时撬动底盘,造成元宝梁移位。维修完工后,车辆出现方向盘歪斜、转弯回正无力、行驶过程方向盘晃动的故障。我多次返回门店反馈该问题,店内使用自身设备检测后,仅给出调整转向横拉杆(调整前束)的方案,告知元宝梁无法调节,将方向盘调正即视为维修完成。我到外部专业底盘门店复测,发现4S店检测数据不准,未能识别底盘多项参数严重超标。调校前原始定位报告显示:前轮主销后倾左侧7.28°、右侧6.70°,左右差值0.58°,远超原厂≤0.3°的公差标准;除此以外,前轮总前束、后轮总前束同样超出原厂规范范围,并非单一参数异常,报告单明确标注参数异常会影响车辆操控、造成轮胎异常磨损。我清楚,单纯调整转向横拉杆只能把方向盘表面居中,无法修复整套底盘几何失准的缺陷,属于治标不治本,故障根源没有解决。按照维修规范,拆装底盘悬挂部件完工后,应当保证四轮定位全部参数符合原厂标准。本次维修施工不当造成底盘多项定位数据超标,且门店设备检测存在偏差、未能排查出全部问题,没有把车辆恢复至出厂合格状态,属于维修质量不合格。为恢复车辆正常操控性能,我自费在外进行元宝梁复位校正、四轮定位精调。诉求:该4S承担本次底盘校正、四轮定位产生的全部费用及自费在4s定位费用。图123为亨特定位仪数据,图45为4s定位数据。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号