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一汽红旗H6 4S店购车至今未提车未给证

投诉编号:【1809495】 投诉时间:2026-10-25 19:07 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗H6 投诉车型:2026款 2.0T 致尚版

本人2026年8月30日购买红旗H6致尚版,成交价15.1万,合同约定2026年9月12日提车。我已付清全部车款,办理车贷并正常按月还款。经动产融资统一登记公示系统查询,该公司名下未上牌红旗车辆存在中信银行长春分行最高额浮动抵押,登记编号5000057938450000161,抵押仅为概括登记,未公示车架号明细,合格证被银行扣押。目前门店已经停业,商家仅告知厂商与银行正在协商,始终没有给出明确交车时间及书面解决方案,我付款后至今无法拿到车辆与合格证,不能上牌使用。本人诉求:督促一汽红旗厂家介入协调,要求经销商及银行明确方案,要么限期交付车辆及合格证,要么解除合同全额退款并赔偿我的贷款利息及违约损失。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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