本人在一汽红旗订购红旗H6,前期沟通报价125800万多全包购置税、保险、上牌。首付46463万,剩余79337万贷款本金,办理融资租赁时商家未提前告知,私自将40463万元计入贷款本金,需要承担5年利息。厂家曾安排慈溪方面协助处理本次纠纷,但对方联系我时,直接要求我先行撤销投诉工单才愿意协商解决。后续红旗反馈尝试联系汽贸,但商家负责人回避、无法联络。诉求:请红旗厂家介入督办,对该合作汽贸启动风险管控;安排专人对接我,协助剔除多贷的40463万元,提供完整贷款明细。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
