别克英朗更换转向压块后转向异响

车辆原地打方向盘有有咔咔异响，行驶打方向咔咔异响，过坑咔咔异响。上次反馈被邀请到4S店，听一下，未仔细检查，立马说需要自费换十字节并报价。店里工作人员并且拿我手机擅自点满?服务，异响问题未结论，要求撤诉。