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比亚迪唐新能源行驶中EV功能受限

投诉编号:【1808496】 投诉时间:2026-10-24 13:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 旗舰型 混动

我的车在正常使用中,出现几次EV受限,重启又恢复。电池继航由80Km到现在30几公里了,2026年8月20日再次出现受后彻底无法使用EV,直到车顶漏水送到长沙永通星城华迪店维维修。该在车辆进店检修过程中,售后顾问表现出极不专业的处理方式,严重损害了比亚迪的品牌形象:检测手段落后,拒绝深入排查:4S店仅凭电脑读取BMS数据未报错,就草率认定“电池无故障”,完全无视物理进水的客观事实。电脑未报警不代表电池内部绝缘层未受损,这种检测方式极其不负责任。拒绝承担连带责任,强行要求自费:在我明确指出是“天窗漏水(因)”导致“电池进水(果)”的情况下,4S店拒绝承担因设计缺陷导致的连带维修责任,反而以“系统无相关技术升级项目”为由,要求我对电池问题进行自费返厂检测。拒绝出具书面技术鉴定,试图口头免责:当我要求4S店出具“盖章书面报告”以证明其检测结论时,售后顾问顾左右而言他,声称“工单已写清楚”,拒绝承担任何书面法律责任。这种不敢盖章、不敢背书的行为,充分说明其心虚,且检测结果不具备公信力。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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