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比亚迪唐新能源销售二次喷漆车 巡航故障

投诉编号:【1806009】 投诉时间:2026-10-21 15:27 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM 2.0T 四驱 高性能版 尊荣型

本人自2021年10月底购车以来,维修保养都在4S店,除2025年在广东上班保养在广东做的,维保都在购车4S店做,问题及保养都提前和售后服务预约。2025年12月份发现后窗尾翼爆漆便立即咨询售后及销售顾问,解释为工艺问题,要求回长沙后保养时一并处理,尾翼爆漆售后服务时油漆技师判定为二次喷漆,本人自购车以来维保及车辆保险都是在店端购买,每年都有保养和油漆面赠送,车辆问题都第一时间联系售后顾问,判定二次喷漆后第一时间要求4S店解释二次喷漆缘由,推脱厂家出厂前二次喷漆要求提供相关生产记录不提供,销售经理代表店端协商仅油漆售后并送两次保养双方未达成一致,销售经理态度嚣张至极要挟恐吓打人,后报警店总及社区协调回购置换也没有结果。现在僵持着。期间车辆在高速公路上行驶出现多次巡航无故中断差点发生意外。钥匙感应、胎压监测及后视镜频繁出现问题。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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