

从买车开始,我就多次反馈车辆问题,反复进店维修、检查,眼看车辆即将过保,故障却一直没有得到解决。工作人员总是让我再试试,等故障复现再去检查;检查完之后,依旧让我继续试用。此前我多次提供故障视频:锁车后,第二天发现右侧车窗是打开的;油表读数会无故跳动;后视镜也经常无法展开。另外,我之前反馈空调制冷效果差,门店检查后说没有问题,最后是我自费到外面修理厂检查,查出冷媒不足,自己掏钱添加冷媒。现在我已经不想来回奔波了,来回跑产生的路费、耽误上班造成的损失,该由谁承担?希望厂家给出可行的维修方案,并予以补偿。如果无法提供有效解决方案,请厂家办理退车处理。
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。
