你好！因2025年7月右前大灯在质保期内索赔过，工单有详细记录。质量问题为大灯内部灯罩细痕随时间逐渐爆裂扩大，因灯罩未进水汽，故无法及时发现问题。索赔后担心左前大灯出现同样问题，但日常使用不可能天天检查，直至今年5月1日发现左前大灯进水汽，出现与右前灯完全相同的质量问题，灯罩内部爆裂位置也接近一致。这绝非巧合，右前灯问题出现时里程仅14941公里，证明马自达大灯存在设计缺陷及出厂批次质量问题。4S店全程清楚情况，却将责任推给厂家，厂家以产品出厂质量合格、已过质保期为由拒绝索赔。正常情况下，哪家车企的灯行驶1-2万公里会出现内部爆裂？同一位置出现质量问题更非巧合，实属罕见。恳请车质网领导主持公道，十分感谢！ ??上次的投诉厂家回复说高度重视会有工作人员联系我，但至今没有人联系，长安马自达非常傲慢，非常不满意，这是在敷衍了事，并且无视车质网投诉平台的权威性？
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
