长安UNI-V车机问题一直没解决TF卡不读取

车机系统存在故障，门店与本人一直在积极处理问题，但厂家持续拖沓不予解决。本人多次拨打厂家客服电话，客服仅告知已反馈至厂家相关部门，之后便没有任何后续进展。长安厂家一直不提供配件导致4s店多次申请更换配件都无果。上次投诉以后长安厂家没有任何来电。只有4S店工作人员来电。所以我的诉求是，希望长安厂家拿出个态度来认真解决问题。车机出现问题并不是我一个而是有好多人和我有同样的问题。