
本人的2017款福特蒙迪欧2.0T车型全程在4S店规范保养,无事故、无泡水、无私自改装,近期保养时发现变速箱阀体线束插头严重渗油,变速箱油已沿线束向上蔓延,插头针脚已被油污腐蚀。该故障属于6F35变速箱的原厂设计缺陷,大量同款车型车主均出现完全一致的问题,并非车主人为使用不当导致。若仅更换密封圈不更换已被腐蚀的原厂连接器,后续针脚氧化、接触不良的隐患无法彻底消除,继续使用可能引发变速箱控制电脑烧毁、行驶中动力突然中断,存在严重的行车安全风险。投诉诉求:要求长安福特正视6F35变速箱的批量设计缺陷,为辆免费更换全新改良款变速箱连接器(插头)+配套耐油氟胶密封套件,从根源消除密封失效问题;同步完成插头针脚深度清洗除污、变速箱通气孔疏通,使用原厂指定MERCONLV变速箱油精准校准油位,全面消除安全隐患;对本次更换的变速箱连接器及相关维修部位提供至少2年不限里程的延保保障,避免后续再次出现同类故障;厂家在5个工作日内给出明确书面处理方案,安排就近授权经销商主动对接我跟进后续事宜。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调天津柯兰德经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!
