北京奔驰E级发动机凸轮轴滤网螺丝缺陷

车型：北京奔驰E级，发动机M254，生产日期2024年6月，购买日期2024年6月，里程31104公里，全程4S店保养。当前状态：在质保。投诉事由：该车搭载的M254发动机属于厂家TSBLI05.20-P-080257覆盖风险批次，其凸轮轴中心阀螺丝内置金属滤网存在原厂工艺缺陷，滤网压边薄弱，长期机油冲击易脱落，脱落碎屑堵塞机油油道，导致凸轮轴拉伤、机油泄压，严重时行驶中发动机抱死熄火，存在重大行车安全隐患。厂家自2024年7月起对新车统一更换改良加固配件，证明其明确知晓该批次缺陷并有成熟整改方案。该缺陷为出厂批次性质量问题，非车主使用或保养不当所致；故障为隐蔽缺陷，无报警码，无法提前自检。本人已联系授权4S店及奔驰官方400客服，商家以“无公开召回、车辆暂无故障码”为由，拒绝免费预防性更换改良配件，要求车主待发动机损坏后再维修，忽视行车安全。诉求：1、依据三包法规及厂家内部TSB技术通告，免费预防性更换进、排气改良款凸轮轴中心阀螺丝总成（含配件、工时、配套机油机滤）；2、厂家书面说明该批次缺陷风险及部件后续质保承诺；3、如拒不处理，请求监管部门依法介入，督促厂家启动缺陷召回或主动安全服务。