阿维塔06T厂家差异化对待不退定金

本人于2026年7月1日下定阿维塔06T车型，在后续办理按揭审批环节，因我个人资质原因按揭审批未通过。按照当时阿维塔官方既定规则，按揭无法通过的订单定金不予退还，无法办理退订。为了不损失定金，我和家人反复商量，最终选择更换下单人，重新走订单、重新申请按揭，才顺利完成提车。阿维塔06T自4月上市起，我持续关注、对比，充分了解产品后才决定在7月锁单下定。但就在短短3个月后的10月国庆期间，我在车友群看到其他下定用户反馈：“当前最新政策下，按揭审批不通过可以正常退订”。得知这个政策变化后，我内心十分不满，感受非常不公平。同样是阿维塔06T意向客户，仅仅因为下定时间相差三个月，就适用两套完全不一样的退订规则，属于明显的客户差异化对待。当初我面临按揭拒贷时，没有退订通道，只能被迫换人下单，承担了额外的沟通成本、风险和心理压力；而现在新下定客户遇到同样按揭不通过的情况，却可以无损失退订。厂家在极短周期内调整核心订车规则，新旧客户标准不一，没有对前期下定用户做任何告知、补偿或者兜底方案。这件事让我作为已经提车的阿维塔车主，对品牌后续政策稳定性产生巨大疑虑：今天可以变更按揭拒贷退订规则，未来质保、权益、售后、OTA相关政策，是否还会再次调整，并且优先保障新客户、牺牲老一批下定用户的利益？短期政策大幅变动，缺少对老订单用户的公平考量，严重打击我对品牌的信任。我的诉求：1.官方针对本次按揭退订政策变更，对7月及更早下定、受旧规则约束的用户给出正式解释；2.针对我这类当时因按揭拒贷不能退订、被迫换人下单的老订单用户，提供对应的补偿或者权益方案；3.后续重大订车、权益类政策调整，建立对存量订单用户的同步告知与公平兜底机制，避免新旧客户两套标准。订单信息：原下定时间2026-07-01，车型阿维塔06T，订单号：A1469045029260492802。