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阿维塔06T销售信息隐瞒误导下单

投诉编号:【1790188】 投诉时间:2026-10-02 16:24 投诉品牌:阿维塔科技 投诉车系:阿维塔06T 投诉车型:2026款 Max 双电机 纯电版

本人此次前往阿维塔4S店看车,最初就是因为喜欢阿维塔烟紫色,并多次明确向销售表示,紫色是影响我购车决定的重要因素。销售当时告知我06后续可能在10月改款,并以现款06未搭载最新896智驾方案等理由持续推荐06T。在销售引导下,我从原本关注的06转而选择06T。确认车型时,我明确询问是否有紫色,销售明确表示“06T没有紫色”,并建议我先买白色,后续自行贴膜。基于这一信息,我才在白色并非首选的情况下妥协下单并支付定金。但仅下单一周左右,06T便上新紫色,而且并非销售主动告知,而是我看到新品预热海报后主动发给销售,对方才告知即将新增紫色。如果当时销售如实告知或提示近期可能新增紫色,我不会选择白色,更不会在当时支付定金。这也让我对整个销售过程产生合理质疑:销售可以提前透露更远期、尚未落地的“10月改款”信息,却对一周后即将上线的新车色没有任何提示。结合该车型销量本身并不高,以及销售持续推动我购买白色车型的情况,我有理由怀疑其是否存在优先促成现有车辆成交、消化现有车辆资源的导向。我并不直接认定销售存在故意清库存行为,但要求品牌方和门店核查销售在我下单时对06T新增紫色的实际知情时间、内部通知情况,以及我所下单车辆的生产及库存情况。此次关键信息已经直接影响了我的购车决定,因此我的诉求非常明确:解除订单,并全额退还已支付定金。希望品牌方不要简单以“新颜色属于正常更新”“销售不知情”或“定金不退”等理由回应,而是基于实际销售过程及内部信息记录进行核查,并尽快办理退定金。

阿维塔科技厂家回复:感谢您选择阿维塔,您的信息我们已经收到,已安排工作人员核实处理,后续您有疑问可联系阿维塔客户中心(951990),我们将竭诚为您服务。

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