本人于5月10日在被告知“定金可无条件退款”的前提下，通过阿维塔店销售诱导支付5000元锁单。后于5月20日左右明确申请退款，销售口头答应却以“走流程”为由拖延，至今未退款且微信不回、门店电话推诿。期间拨打官方客服热线，客服仅记录无实质跟进，承诺要求门店电话回复退款进程从未兑现。且7月22日经查询，品牌程序中的退款流程无故结束，从“退款处理中”又变回“已锁单”，退款遥遥无期。 此前在此平台提交的投诉，阿维塔厂商客服回复会联系本人处理，但实际从未联系，各平台反馈均无下文，毫无作为。
阿维塔科技厂家回复：感谢您选择阿维塔，您的信息我们已经收到，已安排工作人员与您核实处理，后续您有疑问可联系阿维塔客户中心（951990），我们将竭诚为您服务。
