本人于5月10日在被告知“定金可无条件退款”的前提下，通过阿维塔店销售诱导支付5000元锁单。后于5月20日左右明确申请退款，销售口头答应却以“走流程”为由拖延，至今未退款且微信不回、门店电话推诿。期间拨打官方客服热线，客服仅记录无实质跟进，承诺要求门店电话回复退款进程从未兑现。且今日7月22日经查询，品牌程序中的退款流程无故结束，从“退款处理中”又变回“已锁单”，退款遥遥无期。
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