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北京奔驰E级座椅靠背偏歪斜 门店无法处理

投诉编号:【1807614】 投诉时间:2026-10-23 12:35 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰E级 投诉车型:2025款 改款 E 300 L 豪华型

主驾座椅靠背偏斜,左侧靠后、右侧靠前,驾驶时腰部酸痛,到店实测偏差7至8毫米,门店反馈厂家后厂家判定属于正常现象,但无法提供对应的行业标准书面文件,本人也对比过多台其他车辆,同类偏差大多仅两三毫米,不存在该问题。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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