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一汽奥迪A4L两前大灯开裂 存在彩虹纹路

投诉编号:【1807461】 投诉时间:2026-10-23 10:02 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A4L 投诉车型:2023款 40 TFSI quattro 豪华动感型

2026年9月16日,发现车辆大灯侧边框出现开裂,两个大灯灯罩位置有4处彩虹纹,泰安4s店给的回复是贴车衣造成的,23年11月份贴的车衣,贴完车衣后并未发现有开裂现象,包括每一次的保养维修都是在4s店进行维保,工作人员也没有发现大灯开裂情况,出现问题后4s店不积极处理问题,一心想着推卸责任。4s店拖了10多天以后回复说:大灯彩虹纹可以更换,开裂大灯没办法更换说是有外伤,只能找第三方换灯罩没有质保,但是外观明显摸上去是没有任何划痕的4s店说让我们自己鉴定去,还表示这不是他们的问题,能帮给维修已经很不错了,就不要胡搅蛮缠了。

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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