北京奔驰E级凸轮轴中心阀螺丝缺陷

出厂时间：2024年6月 投诉问题：发动机批次零部件存在缺陷，厂家拒绝预防性更换改良配件投诉内容： 本人车辆为奔驰E300L（W214底盘，M254发动机），2024年6月出厂，车辆目前仍在原厂整车质保期限内。 根据奔驰厂家内部技术服务通告TSB编号LI05.20?P?080257，2024年7月之前生产的该款M254发动机，进气凸轮轴中心阀滤网存在压边工艺缺陷，存在滤网脱落风险。一旦滤网脱落，会堵塞发动机机油油道，造成凸轮轴拉伤磨损，严重时会导致发动机在行驶中损坏，存在重大行车安全隐患。本人用车期间严格遵守保养要求，按时进店保养，保养记录完整，车辆无任何发动机改装，目前无故障码、暂无显性故障。 我主动拨打奔驰官方400客服热线反馈该批次隐患，希望厂家按照内部TSB方案，免费预防性更换改良款凸轮轴中心阀总成（进气零件A2540503702，排气A2540503802），配件、工时全部免费，协调当地4S店受理预约施工。诉求： 1、质保期内免费为本车更换改良版本凸轮轴中心阀总成，配件+工时全部免费； 2、厂家协调当地奔驰4S门店受理预约，安排预防性施工； 3、厂家主动告知该风险批次全部车主此项隐患，保障车主知情权。