深蓝S07动力消失 电量清零 无法行驶

自提车来不到俩个月发生第一次跳电，我停在停车场，开的哨兵模式，停车显示电量48%，第二天上班去开发现显示动力故障，显示电力4%无法使用，售后安排拖车拖到服务中心后检查说没问题但未出具检查报告，随后充满电后通知我自己去开，也未提供代步车及通勤补贴，告知是我自己未充电校准。后面我自己装的充电桩，经常校准。但之后一个月我停在自己车位上（开哨兵模式）又出现了一次45%跳到0%。还好在自己车位上，后面自己就把电充满。我想说哨兵模式是车自带的功能，而且按照使用说明：在车电量少于20%时会自动关闭，为什么会出现跳电到无法启动的情况。而且我们维权群里竟然有在使用过程中跳电的情况，消费者的安全如何保障。深蓝汽车作为长安汽车旗下的品牌，更应该拿出作为央企的责任担当，对于问题应该努力解决而不是逃避问题，不能只靠宣传优点作为产品卖点，要以消费者的使用体验倒查问题，才能立住品牌的价值，才能保住央企的脸面，我希望邓总正面回复一下。