起亚狮铂拓界下雨天车内出现积水

从23年5月购车到现在，车内门槛一直积水，去天水，4S店里保养给说过多次，当时店里的工作人都用水枪试过但是不积水，但是车辆在下雨天，经常会出现门槛积水的情况，已经3年多了，积水问题依然存在，之前宝鸡捷高4S店里的人员说今年5月前能免费更换，由于出差外地没法开车过去，此问题已经给店里多次反映，一直没解决。此外车辆手机充电电压感觉不稳定忽高忽低，希望厂家解决。