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起亚狮铂拓界发动机故障灯常亮 不予处理

投诉编号:【1805024】 投诉时间:2026-10-20 13:43 投诉品牌:起亚 投诉车系:狮铂拓界 投诉车型:2026款 1.5T 两驱 豪华版

本人于2026年8月17日在江苏购起亚牌2026款新狮铂拓界1.5T豪华版家用车,现处三包有效期内。该车自9月12日起反复出现发动机故障灯持续亮起同一故障码P262600。我先后4次到店针对同一质量问题检修,现已超4次未修复,故障灯再次亮起,已满足三包法第24条第(四)款“同一质量问题累计修理超过4次”的法定退车条件;期间先后2次更换前氧传感器、后氧传感器;依GB/T29632-2021,氧传感器属污染控制装置主要零部件,累计更换2次同一故障仍复发,依据三包法第24条第(三)款也已满足退车条件。与商家多次协商,其以“再次检修““与厂家互相推诿”等为由拒办退车及相关赔偿,至今已拖延7日未答复,不履行国家规定的三包义务,侵害消费者权益。

起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门核实处理。厂家持续跟进中。

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