

2026年9月12号提车,9月17号发现锁车时车窗不会自动关闭,9月17日进店处理恢复,后续使用的过程中发现行驶过程中会突然调到自动泊车界面,车里天幕锁车不会自动关闭,主驾座椅迎宾功能偶发故障,将问题反馈给4s店对应人员要么让我关闭对应功能,要么不回复,通过app反馈给厂商,客服答复非常官方一直说记录反馈,就是一直没有人联系我确认问题。 经过第一次投诉店端联系于10月17日进店,10月22日离店,店家答复检测无任何问题,且反馈厂商也发现不了问题,在车辆留店的6天时间里从客户端app发现车子大部分时间处于熄火关机状态放置,所以怀疑店端未做处理,期间电话微信多次语言沟通原因,对接人均无法提供任何进展及推进进度,于10月22日在本人强制要求下离店,离店到家就立马发现我反馈的问题。所以不仅质量问题,服务态度也让人不能满意。出现问题一拖再拖,没有实际方案处理。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
